主讲专家  杨钢 零缺陷管理中国研究院总裁、知名演讲家及资深实践者，享有“中国零缺陷之父”的美誉；是目前中国质量界最优秀的培训讲师《质量经营》内容提要

第1期  质量困惑                    第13期  质量定义

第2期  质量问题                    第14期  质量要求

第3期  质量迷思                    第15期  质量系统

第4期  质量革命                    第16期  质量准则

第5期  质量光谱                    第17期  质量政策

第6期  质量表现                    第18期  质量衡量

第7期  质量战略                    第19期  质量代价

第8期  质量管理                    第20期  质量报告

第9期  质量语言                    第21期  质量改进

第10期 质量领导                    第22期  质量承诺

第11期 质量工作                    第23期  质量教育

第12期 质量轮盘                    第24期  质量文集